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365bet官方直营门户网站服务承诺
　　一、实行首问责任制 
　　首问负责，责任到人：我局所有岗位均实行首问负责制，咨询建议、投诉举报、依申请公开、局长信箱，24小时值班电话、网站服务电话接到群众来信、来电者，均应做好原始记录。对本职工作范围的事项及时处理，属其他岗位或其他部门的事项及时转交，并及时回复处理结果，决不推诿或拒绝处理，做到特事特办，急事急办。
　　二、办理时限承诺 
　　1.信息公开
　　主动公开：信息产生后3个工作日内予以公开。
　　依申请公开：在提交申请之日起15个工作日内做出下列答复。
　　2.咨询建议
　　做到有问必答，除特殊情况外，3-5个工作日内予以答复。
　　3.投诉举报
　　接到投诉后，2个工作日内进行调查，一般问题5个工作日内回复。
　　4.页面纠错
　　对确实存在的问题，2个工作日内修复解决。
　　三、信息安全保障
　　1.保护隐私和商业秘密
　　对群众和企业的来信、来电给予信息保护，有可能涉及商业秘密和个人隐私的给予技术保护。
　　2.网站安全
　　网站保证全年24小时运行，出现轻微访问故障2小时内解决，严重故障24小时内解决（正常网站维护除外）。
　　四、违诺处理 
　　1.在工作中，举止不文明、态度生硬的给予批评教育；态度粗暴，与服务对象发生争吵的，给予诫勉教育；情节严重，造成恶劣影响的，给予告诫。 
　　2.对工作人员不负责任，造成损失的，或服务不到位引起用户不满意或投诉，视情节轻重，对有关责任人员给予批评教育或诫勉教育。